Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Motel Rocks wissen musst.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Der Standardversand nach Deutschland dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Online-Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Klarna (Rechnungskauf), PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Da unsere Styles unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen oder die spezifischen Passform-Hinweise in der Produktbeschreibung zu lesen.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung oder Stornierung nach Abschluss des Bezahlvorgangs meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice, falls ein Fehler vorliegt.